Nach 836 Tagen harter Arbeit, Hoffen und Bangen, Höhen und Tiefen sind wir unglaublich froh, dass der Marktstart der ersten individualisierten Tageszeitung erfolgreich war.

Was heute ausgeliefert wurde, ist eine erste Variante und schon heute Nacht war uns klar, dass wir noch einiges an Arbeit vor uns haben. Wir haben niiu gestartet, so wie wir schon in den letzten Jahren an das Projekt gegangen sind: Einfach machen.

Diese Herangehensweise, die wohl eher untypisch für deutsche Unternehmensgründungen ist, hat uns in den letzten Jahren einiges an Respekt gebracht, aber auch viele Kritiker auf den Plan gerufen. Als wir die Idee zu niiu unabhängig voneinander hatten, stellten wir schnell fest, dass andere diese Idee schon deutlich vor uns verfolgten. Auf der einen Seite gab es Studien von der Uni Wien und vom Allensbach-Institut, die enorme Potentiale für individualisierte Tageszeitungen voraussagten. Auf der anderen Seite Studien und Experten, die den Tod von Papierzeitungen ankündigten. Wir ließen uns von beiden Seiten nicht beirren. Ebenso wenig steckten wir in den letzten Wochen den Kopf in den Sand, nur weil vermeintliche Medienexperten das Produkt tot redeten oder verfielen in Euphorie, weil andere die niiu als Rettung der Printbranche beschrieben.

Wir haben heute ein Produkt zugestellt, das noch lange nicht perfekt ist. Aber wir haben weltweit die erste individualisierte Tageszeitung auf Zeitungspapier produziert, gedruckt und ausgeliefert.

Natürlich hätten wir auch noch 6 Monate, wahrscheinlich sogar 12 Monate lang alle Bestandteile testen und immer noch hier und da etwas verbessern können. Wir aber wollten starten, wollten niiu dem Live-Test unterziehen und nun freuen wir uns unglaublich über das enorme Feedback. Wir wollen hier auf Eure Mails, Tweets und Anrufe eingehen und offen alle Punkte ansprechen:

1. Meine niiu beinhaltete nicht alle Verlagsinhalte, die ich gewählt habe.
   1. Ja, wir hatten bei der gestrigen Produktion tatsächlich Probleme mit den Verlagsseiten der Frankfurter Rundschau und des Handelsblatt. Alle Leser, die diese Inhalte gewählt haben, bekamen Alternativinhalte, die Sie eigentlich nicht wollten.
   2. Dieses Problem wird so schnell wie möglich, hoffentlich bis heute Nacht, gelöst.

1. Die Reihenfolge der Verlagsseiten war falsch.
   1. Hier hat sich ein Softwarefehler wiederholt, den wir schon überwunden glaubten. Unser Team in der Schweiz arbeitet daran und dieser Fehler sollte bald behoben sein.

1. Die Zeitung lag vor der Tür und nicht im Briefkasten.
   1. Die Zustellung ist eine der größten Herausforderungen. Das ist bei jeder abonnierten Zeitung so.
   2. Wir haben gestern zum ersten Mal eine vierstellige Anzahl von Lesern beliefert. Deshalb traten bei der Lieferung noch einige Unregelmäßigkeiten auf.
   3. Die Zusteller unseres Partners haben noch nicht Zutritt zu allen Wohnhäusern. Wenn Eure niiu also vor der Tür und nicht im Briefkasten lag, freuen wir uns über eine kurze Meldung, damit wir das Problem schnell beheben können.

Wie reagieren wir nun:

1. Das Qualitätsversprechen: Alle Leser erhalten niiu nicht nur für 3 Tage, sondern sogar für 6 Tage gratis.
2. Alle Leser, die uns ihr Vertrauen schenkten und schon im Vorfeld bezahlt haben, lesen erst dann Ihre Punkte ab, wenn niiu mit den Inhalten geliefert wird, die man auch gewählt hat.
3. Wir bitten um Nachsicht. Wir wissen, dass die Erwartungshaltung unglaublich hoch war und ist und wir noch einiges tun müssen, um dieser gerecht zu werden. Wir versprechen jedoch weiterhin mit allen Partnern alles zu geben und niiu zu dem zu machen, was Ihr Euch wünscht.
4. Wir freuen uns über jegliche Kritik und versuchen die vielen Hinweise einzuarbeiten und entsprechend umzusetzen.

Ihr seid weltweit die ersten Leser einer individualisierten Tageszeitung und wir versprechen Euch, dass Ihr noch viel Spaß daran haben werdet.

Hendrik & Wanja

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