niiu Blog

Mein Vortrag beim  7. Twittwoch zum Thema Crowdsourcing war ein kleines, aber sehr lehrreiches Experiment. Ein Experiment deshalb, weil ich den Abend nutzen wollte, gemeinsam mit dem Publikum Ideen zu entwickeln, wie wir unsere Social-Media-Aktivitäten verbessern können, anstatt das niiu-Konzept zu diskutieren. Schließlich bestand die Teilnehmerliste zum Großteil aus Social Media Fachleuten. Diese Chance konnte ich mir nicht entgehen lassen und ich muss sagen, es hat eine Menge Spaß gemacht.

Eine Lektion in Rhetorik hab ich gleich vorab gelernt. Nämlich, dass ich „vorab“ besser nicht hätte sagen sollen, worüber explizit nicht diskutiert werden soll. Die natürliche Folge war, dass es manche noch eher reizte, Fragen zum „verbotenen“ Thema zu stellen und wieder andere sich etwas über den Mund gefahren fühlten.  Davon abgesehen, hat mein Vorhaben bis auf ein paar kleinere Pannen (Netzteil vom Laptop ausgefallen, Leinwand hat sich selbstständig gemacht…) eigentlich ganz gut funktioniert. Nachdem Sebastian die Wikipedia-Definition vorgelesen hatte und dazu beitrug, den Begriff Crowdsourcing von Feedback abzugrenzen, konnte der Versuch “Crowdsourcing live betreiben” starten.

Einige Ideen sind dabei rausgekommen, die ich definitiv in den nächsten Tagen weiterverfolgen werde. Wie z.B den Aufbau einer Feedbackplattform, auf der sich Leser, Tester und Kritiker austauschen und gemeinsam Verbesserungsvorschläge diskutieren können. Darüber denken wir schon länger nach und das Feedback vom Twittwoch bestärkt uns darin. Ob wir dazu vorgeschlagene Dienste wie getsatisfaction.com oder uservoice.com nutzen, oder unsere Homepage ausbauen, wie Tchibo es sich bei Starbucks abgeschaut hat, weiß ich noch nicht genau. Darüber können wir hier gerne weiterdiskutieren.

Ich bin mir jedenfalls sicher, dass niiu eine Menge Verbesserungsmöglichkeiten bietet und was liegt bei einer individualisierten Tageszeitung näher, als die User so weit wie möglich mitbestimmen zu lassen, wie das Produkt aussehen und funktionieren soll? Schließlich ist es ja ihre Zeitung. Darum werde ich zukünftig daran arbeiten, wie Feedback von Einzelpersonen  in einen Prozess einfließen kann, bei dem Ideen diskutiert werden und am Ende konkrete Problemlösungen und Produktverbesserungen folgen.

Ich bedanke mich an dieser Stelle nochmal bei allen Teilnehmern für Inspiration und gute Unterhaltung, sowie der vielen kleinen Tipps und Hinweise. Für mich hat sich der Abend mit anschließendem “Twonnerstag” gelohnt ich hoffe Ihr hattet ebenfalls euren Spaß!

Hier noch meine Präsentation bei Slideshare.