niiu ist da
20Jetzt ist es also so weit: niiu ist gestartet.
Nach 836 Tagen harter Arbeit, Hoffen und Bangen, Höhen und Tiefen sind wir unglaublich froh, dass der Marktstart der ersten individualisierten Tageszeitung erfolgreich war.
Was heute ausgeliefert wurde, ist eine erste Variante und schon heute Nacht war uns klar, dass wir noch einiges an Arbeit vor uns haben. Wir haben niiu gestartet, so wie wir schon in den letzten Jahren an das Projekt gegangen sind: Einfach machen.
Diese Herangehensweise, die wohl eher untypisch für deutsche Unternehmensgründungen ist, hat uns in den letzten Jahren einiges an Respekt gebracht, aber auch viele Kritiker auf den Plan gerufen. Als wir die Idee zu niiu unabhängig voneinander hatten, stellten wir schnell fest, dass andere diese Idee schon deutlich vor uns verfolgten. Auf der einen Seite gab es Studien von der Uni Wien und vom Allensbach-Institut, die enorme Potentiale für individualisierte Tageszeitungen voraussagten. Auf der anderen Seite Studien und Experten, die den Tod von Papierzeitungen ankündigten. Wir ließen uns von beiden Seiten nicht beirren. Ebenso wenig steckten wir in den letzten Wochen den Kopf in den Sand, nur weil vermeintliche Medienexperten das Produkt tot redeten oder verfielen in Euphorie, weil andere die niiu als Rettung der Printbranche beschrieben.
Wir haben heute ein Produkt zugestellt, das noch lange nicht perfekt ist. Aber wir haben weltweit die erste individualisierte Tageszeitung auf Zeitungspapier produziert, gedruckt und ausgeliefert.
Natürlich hätten wir auch noch 6 Monate, wahrscheinlich sogar 12 Monate lang alle Bestandteile testen und immer noch hier und da etwas verbessern können. Wir aber wollten starten, wollten niiu dem Live-Test unterziehen und nun freuen wir uns unglaublich über das enorme Feedback. Wir wollen hier auf Eure Mails, Tweets und Anrufe eingehen und offen alle Punkte ansprechen:
- Meine niiu beinhaltete nicht alle Verlagsinhalte, die ich gewählt habe.
- Ja, wir hatten bei der gestrigen Produktion tatsächlich Probleme mit den Verlagsseiten der Frankfurter Rundschau und des Handelsblatt. Alle Leser, die diese Inhalte gewählt haben, bekamen Alternativinhalte, die Sie eigentlich nicht wollten.
- Dieses Problem wird so schnell wie möglich, hoffentlich bis heute Nacht, gelöst.
- Die Reihenfolge der Verlagsseiten war falsch.
- Hier hat sich ein Softwarefehler wiederholt, den wir schon überwunden glaubten. Unser Team in der Schweiz arbeitet daran und dieser Fehler sollte bald behoben sein.
- Die Zeitung lag vor der Tür und nicht im Briefkasten.
- Die Zustellung ist eine der größten Herausforderungen. Das ist bei jeder abonnierten Zeitung so.
- Wir haben gestern zum ersten Mal eine vierstellige Anzahl von Lesern beliefert. Deshalb traten bei der Lieferung noch einige Unregelmäßigkeiten auf.
- Die Zusteller unseres Partners haben noch nicht Zutritt zu allen Wohnhäusern. Wenn Eure niiu also vor der Tür und nicht im Briefkasten lag, freuen wir uns über eine kurze Meldung, damit wir das Problem schnell beheben können.
Wie reagieren wir nun:
- Das Qualitätsversprechen: Alle Leser erhalten niiu nicht nur für 3 Tage, sondern sogar für 6 Tage gratis.
- Alle Leser, die uns ihr Vertrauen schenkten und schon im Vorfeld bezahlt haben, lesen erst dann Ihre Punkte ab, wenn niiu mit den Inhalten geliefert wird, die man auch gewählt hat.
- Wir bitten um Nachsicht. Wir wissen, dass die Erwartungshaltung unglaublich hoch war und ist und wir noch einiges tun müssen, um dieser gerecht zu werden. Wir versprechen jedoch weiterhin mit allen Partnern alles zu geben und niiu zu dem zu machen, was Ihr Euch wünscht.
- Wir freuen uns über jegliche Kritik und versuchen die vielen Hinweise einzuarbeiten und entsprechend umzusetzen.
Ihr seid weltweit die ersten Leser einer individualisierten Tageszeitung und wir versprechen Euch, dass Ihr noch viel Spaß daran haben werdet.
Hendrik & Wanja
niiu ist die individualisierte Tageszeitung
Deine individuellen Inhalte in Deiner niiu
15 Kommentare
5 Pingbacks
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[...] Dieser Eintrag wurde auf Twitter von niiu Media, Ruth Hundsdoerfer erwähnt. Ruth Hundsdoerfer sagte: OK – bin gespannt. RT @niiu_media: Eine Reaktion auf die Reaktionen: http://bit.ly/1RoK1A die niiu Gründer antworten im niiu Blog. #niiu.de [...]
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[...] This post was Twitted by markusgoebel [...]
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[...] an diesen falschen Seiten ist anscheinend ein Softwarefehler, wie niiu im eigenen Blog schreibt, dieser soll aber sehr bald behoben sein. Und ganz ehrlich – so ein Lapsus gerade zu [...]
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[...] Briefkasten findet man die Zeitung nämlich bisher nicht, sondern draußen vor der Tür. Immerhin: Auf ihrem Blog haben die niiu-Gründer Wanja S. Oberhof und Hendrik Tiedemann gleich am ersten Tag Besserung [...]
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[...] gelesen werden. beim fontblog gibt es eine gute kritik und auch ein paar bilder davon. und in ihrem eigenen blog berichten die macher von den schwierigkeiten, das ganze auf die beine zu stellen. zugegeben, so perfekt ist das ganze noch nicht. aber [...]
Frank schrieb am 16. November 2009 um 16:30
Hallo Leute, gut zu hören, dass ihr mit den Problemen so offen umgeht. Ich habe mich – auch wenn die Inhalte nicht meinen Wünschen entsprachen – über “meine” erste eigene Zeitung gefreut. Wenn ihr ihr die dicksten Probleme angeht, ziehe ich auch ein Abo in Erwägung.
Ein Bericht über die erste Ausgabe mit ein paar Verbesserungsvorschlägen kommt übrigens noch bei uns im Loadblog. Toi Toi und alles Gute für das zweite Heft!
Frank Böhmert schrieb am 16. November 2009 um 16:50
Klingt gut. Freue mich schon darauf, mein Probeexemplar zusammenzubasteln …
Philipp schrieb am 16. November 2009 um 17:31
Konnte heute morgen leider keine niiu im Briefkasten finden. Ist aber auch ein Briefkasten, der nicht von außen “befüttert” werden kann. Weit nicht, wie das die Konkurenz vom Tagesspiegel macht, aber die kriegen das hin. Ich freu mich auf weitere Versuche!
Viel Erfolg
Philipp
Marvin Wecke schrieb am 16. November 2009 um 19:37
Lieber Markus,
bitte entschuldige. Heute wurde zum ersten mal eine vierstellige Zahl niius ausgeteilt. Es kann sein, dass die eine oder andere nicht zugestellt werden konnte.
Bis alles klappt, bekommst Du nochmal drei niius kostenlos oben drauf.
Dein Feedback ist uns wichtig! Unser Kundenservice kümmert sich gerne darum, dass die Zustellung beim nächsten mal klappt!
Frank Böhmert schrieb am 16. November 2009 um 20:57
Hm. Hat sie denn auch irgendeiner gekriegt?
Bis jetzt geistern nur Meldungen über das Fehlen durchs Netz.
Mandy schrieb am 16. November 2009 um 22:21
Hallo niiu-Team,
vielen Dank für meine erste individualisierte Tageszeitung, auf die ich bereits mit Spannung gewartet habe. Pünktlich und sauber, weil im Tütchen verpackt, fand ich meine niiu früh im Briefkasten. Super! Ich kann mich Frank nur anschließen – eure Art, wie ihr die Problemchen kommuniziert, kommt sehr gut an. Klar ist, dass es Anlaufschwierigkeiten gibt, aber wichtiger finde ich, dass man dazu offen steht. Auch eure prompte Reaktion darauf steht euch sehr gut zu Gesicht.
Zwar nicht ganz maßgeschneidert und etwas durcheinander konnte ich dennoch einen Großteil “meiner” Inhalte genießen. Den großen Vorteil von niiu sehe ich im Nebeneinander der verschiedenen Tageszeitungen, insbesondere da ich mir “meine” Rosinen herauspicken kann. Drei kleinere Kritikpunkte möchte ich aber noch kurz anführen. Zum einen waren die beiden mittleren Innenseiten nicht ganz mittig gefaltet, so dass sie ca. 1cm heraus schauten und beim Lesen eingerissen sind. Zum anderen fiel mir auf, dass bis auf die taz alle Zeitungen am unteren Seitenabschnitt namentlich genannt wurden. Zu guter Letzt wirkt die 1:1-Übernahme von Bloginhalten an manchen Stellen kurios – z.B. beim Artikel “Lifestyle: The Hills: Stephanie Pratt geht in die Entzugsklinik”. Die Hälfte des Beitrags hätte eingespart werden können, denn “Diesen Artikel als Lesezeichen speichern etc.,” oder “Hier klicken, um die Antwort abzubrechen” wirken in einer Zeitung dann doch etwas befremdlich. Ebenso bei den Sport-Beitragen von rss.kicker.de. Die Artikel “Re(8): Nietzsche. Ein paar Denkanstöße.” oder “Re(7): Schiri Gagelmann:kicker-Note 6″ sind für mich völlig aus dem Zusammenhang gerissen und daher nicht zu verstehen.
Insgesamt aber gefällt mir niiu richtig toll und ich weiß jetzt schon, dass ihr euer Bestes gebt. Dafür ein herzliches Dankeschön und auch dafür, dass ihr uns Lesern die Möglichkeit gebt, euer Produkt so ausgiebig zu testen!
Die besten Wünsche, Mandy
Nitzsche schrieb am 17. November 2009 um 00:22
Phantastisch ! Endlich meine ! Zeitung , die ich von vorne bis hinten gerne lese . und da ich sie selbst zusammengestellt habe , mich auch nicht durch “zuviel” überfordert fühle…Witzig, die Anlaufschwierigkeiten ,wie München statt Frankfurt … und durchaus kreativ … so kann man sich an Neuem freuen . Dank für die Umsetzung dieser großartigen Idee und viel Freude beim Perfektionieren .
faustocoppi schrieb am 17. November 2009 um 18:36
Am zweiten Tag kam sie dann. Hätte sie fast übersehen, weil die Titelseite nicht so formatiert ist wie gewünscht/erhofft und eher wie ein “Wochenblatt” daherkommt. ABER ES IST TROTZ KLEINER ANLAUFPROBLEME DAS RICHTIGE PROJEKT ZUR RICHTIGEN ZEIT! Glückwunsch! Wenn Ihr jetzt noch weitere, bessere Partner hättet (TAZ, HANDELSBLATT und FR reichen nicht, es fehlen SZ oder FAZ oder NZZ): ich würde Euch, äh NIIU glatt abonnieren und meine beiden regulären Abos kündigen.
Reinhard Scholz schrieb am 18. November 2009 um 07:13
Wieviel Exemplare wurden eigentlich wirklich verteilt?
Weshalb erhält man keine Reaktion auf den Registrierungsversuch oder keine Antwort auf E-Mails?
iRudi schrieb am 18. November 2009 um 08:47
Am Montag habe ich leider garkeine niiu bekommen. Am Dienstag war ich dann zufällig zu Hause, als ich einen Kurier vor der Tür halten sah. Der brachte meine niiu von Montag (die schon etwas ramponiert aussah) und Dienstag – und packte sie einfach VOR das Haus … Er hat nicht einmal versucht, ins Haus (und damit an den Briefkasten) zu kommen.
Aber das wird sich sicher alles noch verbessern – ich finde niiu toll und drücke Euch die Daumen, das alles so läuft wie gedacht!
iRudi schrieb am 19. November 2009 um 01:03
Nachtrag: Heute gab es wieder garkeine niiu :-(
Marvin Wecke schrieb am 19. November 2009 um 09:55
Hallo Rudi,
das tut uns sehr Leid! Bitte wende Dich an den Kundenservice http://niiu.de/hilfe damit wir einen Weg finden, wie du Deine niiu auf jeden fall bekommst!
iRudi schrieb am 20. November 2009 um 11:57
Ja, danke, Kundenservice ist benachrichtigt.
Heute früh gab es allerdings wieder die niiu – 2 Mal die Ausgabe von heute! Aber wieder nur vor dem Haus abgelegt …
Ich vermute, wenn ich eine dort abgelegte Zeitung nicht direkt wegnehme hat das bis zum Abend ein anderer getan … das würde die fehlenden Zeitungen der letzten Tage erklären.
Ist halt jeder scharf auf die niiu … ;-)
Marvin Wecke schrieb am 24. November 2009 um 00:53
Hallo Reinhard,
bitte entschuldige, falls eine Email von Dir nicht beantwortet wurde. Das sollte in der Regel nicht vorkommen. In den letzten Tagen sind auf allen Kanälen eine Menge Anfragen, Kommentare und Emails zu uns gedrungen, sodass es sein kann, dass deine Email leider nicht schnell genug beantwortet wurde.
Bitte habe Verständnis, dass wird derzeit keine genauen Angaben über unsere Verteilte Auflage machen können.
Wenn Du Schwierigkeiten bei der Registrierung hast, kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice Wenden http://www.niiu.de/hilfe
fluowava schrieb am 14. Dezember 2009 um 22:34
now I stay in touch..